Politique de confidentialité

Chez Alizée Solutions, nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Cette politique de confidentialité explique :

Comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations.
Les mesures de sécurité mises en place pour les protéger.
Vos droits concernant vos données personnelles.

1. Données collectées

Données personnelles nécessaires

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour préparer vos déclarations fiscales et tenir vos livres comptables. Cela inclut :

Nom, numéro de téléphone et adresse.
Numéro d'assurance sociale (NAS).
Informations financières pertinentes.

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs façons :

Formulaires en ligne
Entretiens téléphoniques
Entretiens en personne
Documents que vous nous fournissez

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP.
Lieu géographique.
Informations sur votre appareil (matériel/logiciel).
Liens cliqués et contenu consulté.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Préparer vos déclarations fiscales (Agence du revenu du Canada et Revenu Québec).
Tenir vos livres comptables.
Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
Fournir des services de support et assistance.
Améliorer la qualité de nos services et votre expérience utilisateur.
Envoyer des infolettres ou informations promotionnelles (avec consentement).
Respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Agence du revenu du Canada et Revenu Québec, pour vos déclarations fiscales.
Google Analytics, pour analyser le trafic et améliorer notre site (seules les données du site web et non vos données personnelles)
Applications tierces de l’hébergeur web, pour optimiser l’expérience utilisateur (seules les données du site web et non vos données personnelles)

Les tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Stockage et protection des données

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour répondre à des obligations légales.

Mesures de sécurité

Nous utilisons :

Protocoles de sécurité (chiffrement, SSL).
Serveurs sécurisés.
Logiciels sécurisés.
Antivirus.
Accès limité aux employés liés par des accords de confidentialité.

Cependant, comme Internet comporte des risques, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Politique sur les cookies

Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs types de cookies pour améliorer votre expérience :

Essentiels : Obligatoires pour le fonctionnement du site (pas de consentement requis).
Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos choix pour une expérience personnalisée.
Analytiques : Utilisés par Google Analytics pour comprendre l’interaction avec le site.
Marketing : Aident à diffuser des publicités adaptées via des outils comme Google Ads.

Cookies tiers

Nous utilisons des cookies tiers pour :

Analyser vos préférences.
Personnaliser votre expérience sur notre site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la loi ou refléter des changements dans nos pratiques. Les mises à jour seront annoncées sur notre site ou par courriel.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

D’accéder à vos données personnelles.
De demander leur correction ou suppression (sous réserve des obligations légales).
De modifier ou retirer votre consentement à leur utilisation.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à cette politique, contactez :

Myrian Giard
Téléphone : (418) 313-5169

Courriel : alizeesolutions@gmail.com

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2025